●ネコポスについて
現在マンション等の部屋番号の記載漏れ・ご自宅のポストの表札がないため住所確認が取れず、お届けできないケースが増えております。お客様のご自宅が確認できず、弊社への商品返送までに数日を要するため、再送までに数日から数週間かかってしまう可能性がございます。部屋番号の記載漏れ・入力ミスや、商品が届くまでにご自宅のポストへの表札の表示をお願い致します。
●当店は即日配送対応ではございません。
商品を発送するご用意に数日掛かる場合がございますので、ご了承下さい。
●荷物の追跡コードについて
たくさんのご注文を頂きますため、より早く円滑に配送作業を進める関係上、個別で追跡コードの発行を行っておりませんことをご了承いただけますようお願い致します。
●納品書の同封省略について
誠に勝手ながら、個人情報保護の観点及びペーパーレスの推進より、当店では場合により発送メールの内容を持って納品書に代えさせていただいております。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
※ご注文明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認いただけます。
※納品書の同封をご希望のお客様は、お手数ではございますが、ご注文時にコメント欄に「納品書希望」とお書き添え願います。
●お問い合わせについて
商品に関するお問い合わせを携帯のメールアドレスからされる方は、@shippo.tvからのメールアドレスを受け取ることが可能な設定を行ってから、お問い合わせ下さい。ご返信メールのほとんどが、戻ってきております。
数量限定の商品の欠品による再販に関するお問い合わせには応じかねますので、ご了承下さい。
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。
